Términos y condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.zatton.es. Todo pedido realizado implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones vigentes en la fecha del pedido.

La interpretación y ejecución de estas condiciones quedan sometidas al derecho español.

PRECIOS

Los precios publicados en www.zatton.es están expresados en euros e incluyen el IVA.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la relación de compraventa entre www.zatton.es y el cliente, perfeccionada cuando este acepta las presentes condiciones durante el proceso de compra. La relación contractual conlleva la entrega de un producto a cambio del precio indicado en la web.

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria: El comprador dispone de un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido para efectuar la transferencia, indicando en el concepto la referencia del pedido. Transcurrido dicho plazo sin confirmación del pago, el pedido podrá ser cancelado.

PayPal: Es necesario disponer de cuenta PayPal. Más información en www.paypal.es.

Bizum: Pago inmediato mediante el número de teléfono asociado a la cuenta bancaria. El comprador recibirá las instrucciones necesarias al finalizar el pedido.

Tarjeta de crédito o débito: A través de TPV virtual seguro. Los datos de la tarjeta son cifrados y enviados directamente al banco; en ningún momento son accesibles para zatton.es.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables. Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago, de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el siguiente día laborable. No se realizan entregas sábados, domingos ni festivos. Los envíos se realizan a través de SEUR.

Los felpudos se envían enrollados para optimizar el embalaje. Se recomienda abrirlos y extenderlos en el momento de recibirlos. zatton.es no se responsabiliza de las deformaciones o marcas derivadas de mantener el producto enrollado durante un periodo prolongado tras la recepción.

Entrega a domicilio

SEUR realiza un máximo de 2 intentos de entrega en la dirección indicada. Si en ambos intentos el destinatario no se encuentra disponible, el paquete será depositado en el punto de recogida SEUR más cercano, donde permanecerá disponible un máximo de 5 días hábiles.

Si transcurrido ese plazo el pedido no ha sido recogido, SEUR procederá a su devolución a origen. En ese caso, los gastos de envío originales no serán reembolsados y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Si el cliente desea recibir el pedido de nuevo, deberá abonar un nuevo envío.

Importante: si tienes cualquier incidencia con la entrega, contáctanos en info@zatton.es antes de que expire el plazo de recogida. Una vez devuelto el paquete, no podemos evitar los costes generados.

Puntos de recogida (Pickup)

Cuando el cliente opta directamente por la entrega en punto de recogida, el paquete permanecerá disponible un máximo de 5 días hábiles desde su llegada. Pasado ese plazo sin recogida, aplican las mismas condiciones descritas anteriormente.

zatton.es no se hace responsable de los pedidos no recogidos en el plazo establecido por el transportista.

Anulaciones

Si deseas cancelar un pedido que aún no ha sido expedido, puedes hacerlo contactando a través del formulario de la sección "Contacto" o por escrito a info@zatton.es, indicando el número de pedido.

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar y añadir productos al carrito no es necesario estar registrado. Para completar la compra sí se requerirá registro. Los datos personales proporcionados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Con tu cuenta podrás consultar el historial de pedidos, direcciones de envío, métodos de pago y descuentos disponibles.